Teslim Edildi Olarak Görünen Gecikmeli Ve Eksik Sipariş İçin İade Talebi

15.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Ankara Keçiören Aktepe Domino’s Pizza şubesinden sipariş verdim. Sipariş, uygulamada belirtilen sürenin çok üzerinde, 1 saati aşkın bir sürede teslim edilmeye çalışıldı, ürünler soğumuştu ve siparişimde yer alan kola da getirilmemişti.

Durumu kuryeye ilettiğimde, “Bir sonraki siparişte düzeltilir” şeklinde geçiştirici bir cevap verildi. Bunun üzerine, soğuk geldiği ve eksik ürün olduğu için pizzayı kuryeyle birlikte geri gönderdim ve siparişin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen Trendyol Yemek uygulamasında sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret iadem yapılmadı.

15 Ekim 2026 tarihli, 11713717459 numaralı ve 450 TL tutarındaki bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin sağlanabilmesi için ihtiyaç halinde 5348****27 numaralı telefonla benimle iletişime geçilmesini istiyorum.