Siparişte Yanlış Ürün, Personelin Saygısız Tutumu

Bugün saat 20.50 civarında Domino's Pizza Ankara Akyurt şubesinden online kapıda ödeme seçeneğiyle 720 TL’lik tavuk finger siparişi verdim. Ancak siparişim tavuk finger yerine adeta tavuk kırıntıları şeklinde ve kupkuru bir halde geldi.

Şubeyi arayıp durumu ilettiğimde telefona çıkan görevli son derece saygısız bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine “gerekli yerlere başvurun, ben size hiçbir şekilde yardımcı olmuyorum” diyerek yüzüme telefonu kapattı. Hem gelen ürünün kalitesiz ve beklediğimden çok farklı olması hem de çalışanınızın bu kadar kaba ve umursamaz tavrı beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürün ve hizmet kalitenizin gözden geçirilmesini, özellikle de Ankara Akyurt şubesindeki çalışanların üslup ve müşteriyle iletişim açısından acilen denetlenmesini ve bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.