Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenirken Gerçekte Buz Gibi Geldi

Domino’s Elvankent şubesinden bugün saat 15.40’ta Domino’s uygulaması üzerinden C7C8B8 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 16.30’da elime ulaştı ancak uygulamada teslimattan yaklaşık 20 dakika önce “teslim edildi” olarak görünüyordu. Şubeyi aradığımda hava durumundan dolayı siparişin henüz çıkmadığını ama sistemden teslim edildi olarak işaretlendiğini söylediler.

Elime ulaşan pizza tamamen buz gibiydi, kaşarlar donmuş durumdaydı ve yenilecek bir vaziyette değildi. Bu durum hem teslimat süresi hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin şubeden düzgün bir şekilde hazırlanıp bu kez gerçekten sıcak olacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.