to read complaints and reviews, or file yours.Sarımsak Kenarlı Pizza İsteği İhlal Edildi Ve Üçüncü Kez Hatalı Sunuldu
26.06.2026 tarihinde saat 22.30–23.16 arasında Trendyol Yemek üzerinden Gürpınar Domino's Pizza şubesinden yaklaşık 520 TL tutarında sipariş verdim. Özellikle sarımsak kenarlı pizza istediğim için siparişten sonra şubeyi ayrıca arayıp özellikle belirtip “lütfen unutmayın” dedim, ancak pizza yine sarımsak kenarsız gönderildi.
Bu sebeple ürünü geri gönderdim. Ardından pizza tekrar gönderildi fakat bu kez kenarı Sarımsaklı hazırlamak yerine, pizzanın üzerine sonradan sarımsak dökülmüş ve soğumuş şekilde elime ulaştı. Daha önce de aynı şubeden Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki farklı siparişte benzer sorunları yaşamış ve para iadesi almak zorunda kalmıştım. Tüm bu yaşananlar hem hizmet kalitesine hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor.
Aynı sorunun üçüncü kez tekrarlanmasından ve siparişimin düzgün şekilde hazırlanmayıp özensizce gönderilmesinden dolayı mağdur edildim. Bu yaşananların incelenmesini, ilgili şube hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum.
Geri dönüşünüz ve ikramınız için teşekkürler
Sayın Sıla Hanım, 26.06.2026 tarihinde saat 22.30–23.16 arasında Trendyol Yemek üzerinden Gürpınar Domino's Pizza şubesinden vermiş olduğunuz yaklaşık 520 TL tutarındaki siparişinizde yaşadığınız aksaklıklar ve özellikle sarımsak kenarlı pizza talebinizin karşılanmaması, ardından gönderilen pizzanın üzerine sonradan sarımsak eklenerek soğuk olarak ulaşması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını büyük bir üzüntüyle öğrendik. Aynı şubeden daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmanız ve para iadesi almanız, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını açıkça gösteriyor. Yaşadığınız bu tekrarlayan sorunları titizlikle inceleyeceğimizi, ilgili şubeye gerekli uyarıların yapılacağını ve gelecekte benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınacağını bildirmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür olumsuz deneyimlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
