Magnum Dondurma Yerine Mini Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

14.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Domino’s Pizza Eskişehir Tepebaşı Batıkent şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde iki adet 115 TL’den Magnum dondurma seçmeme rağmen, bana iki adet Magnum Mini gönderildi. Bu durum aynı şubede yaklaşık üç kez başıma geldi.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine şubeyle iletişime geçtiğimde, “Elimizde bu vardı” diyerek hem hatayı kabul etmediler hem de ne ürün değişimi ne de ücret iadesi yapmadılar. Siparişi ben uygulamada tam ve eksiksiz şekilde seçmeme rağmen, eksik ve daha düşük gramajlı ürün gönderilmesine rağmen bunun arkasında durulmadı.

Adım Seçkin Ş****, kayıtlı telefon numaram 06469634674. Yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ya ücret iadesi ya da siparişimde ödediğim bedel karşılığı doğru Magnum ürünlerinin gönderilmesini, ayrıca bu şubenin benzer hataları tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.