Kocamustafapaşa Domino's Şubesinde Müşteriye Saygısız Ve Ciddiyetsiz Hizmet

5 Temmuz 2026 günü saat 16:00 civarında Kocamustafapaşa Domino's şubesine gittim. İçeri girdiğimde bırakın “hoş geldiniz” denmesini, çalışanlar yüzüme bile bakmadı. Hiçbir şey demeden masaya oturdum ve gel-al modunda sipariş verdim. Siparişim hazır olduğunda ses çaldı, ancak yaklaşık 2–3 dakika boyunca benimle ilgilenecek personel ön tarafta oturmuş telefonla konuşmaya devam etti, kimse gelip siparişimle ilgilenmedi. Bu durum bana karşı büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak geldi.

Herhangi bir ödeme yapmadım, siparişi alıp almamayı bile sorgulayacak kadar rahatsız oldum. Asıl üzücü olan ise bu yaşadığımın yeni bir durum olmaması. Kocamustafapaşa şubesi uzun zamandır müşterilerle ilgilenmeyen, başına buyruk davranan bir yapıda. Sürekli personel değişiyor ve ne yazık ki hizmet kalitesi de yıllardır düzelmiyor.

Bu yaşananların Domino’s merkez tarafından ciddiyetle ele alınmasını, özellikle Kocamustafapaşa şubesindeki personel tutumunun ve hizmet anlayışının incelenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Müşteriye değer veren, güler yüzlü ve ilgili bir hizmet beklerken her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşamak istemiyorum.