to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişim Onaylandıktan Sonra Otomatik İptal Edildi
İstanbul Yenişehir/Kurtköy bölgesindeki Domino's Pizza şubesinden bugün saat 18:05’te Cepte 40 kampanyası ile uygulama üzerinden kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir onayım alınmadan, sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi.
Şubeyi aradığımda sepet tutarının düşük olduğu gerekçesiyle sistemin otomatik iptal ettiği söylendi, ancak kampanyayı uygulamada sepete ekleyip siparişi onaylayabiliyorsam, sonrasında bu gerekçeyle iptal edilmesini kabul edemiyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum.
Domino's’tan beklentim, geçersiz sayacakları siparişleri kullanıcıya baştan onaylatmamaları, kampanyayı ve sepet tutarı koşullarını açık ve net şekilde uygulamaya yansıtmaları ve bu tür otomatik iptallerin önüne geçmeleri yönünde. Uygulamada onaylanan bir siparişin sonradan bu şekilde iptal edilmesini istemiyorum.
Sayın , Buket A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
