Ekstra Olgunlaştırılmış Peynir Kenarı Eksik, Personel Saygısız Davrandı

25 Mart saat 21.41’de Domino’s Bandırma 100. Yıl Şubesi’nden verdiğim pizza siparişimde ekstra olgunlaştırılmış peynir kenar seçeneğini özellikle eklememe rağmen, gelen pizzada bu seçeneğin olmadığını gördüm. Bunun üzerine durumu sormak ve bilgi almak için şubeyi aradım.

Telefon görüşmesinde, karşımdaki personel oldukça tahammülsüz bir üslup ile yanlış bildiğimi söyleyerek durumu parmasan peyniriyle düzeltmeye çalıştı. Ancak ben zaten böyle bir seçenek olmadığını, siparişi oluştururken ekstra olgunlaştırılmış peynir kenar seçeneğini seçtiğimi ve bunun sipariş geçmişimde açıkça göründüğünü ifade ettim. Buna rağmen aynı tahammülsüz tavırla böyle bir seçeneğin olmadığı iddia edilmeye devam edildi.

Bu yaşadığım olayda maddi bir talebim yok, sadece müşterilere karşı daha saygılı ve sabırlı olunmasını, özellikle de müşterinin sipariş kaydı ortadayken bu şekilde terslenmemeyi bekliyorum. İlgili personel ile iletişim dili konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram 11081448281’dir.