Eksik Promosyon Pizzası Ve Saygısız Çalışan Tutumu

29 Haziran saat 19.30 civarında Domino’s Pizza Edirne Merkez Abdurrahman Mahallesi şubesinden gel-al şeklinde 2 orta boy pizza ve kampanya kapsamında 1 adet promosyon orta boy pizza siparişi verdim. Toplamda 400 TL’yi kart ile ödedim. Ancak teslim aşamasında bana sadece 2 orta boy pizza verildi, promosyon pizzayı talep ettiğimde ise sistemde görünmediğini söylediler.

Promosyonu hatırlattığımda çalışanların laubali ve saygısız bir üslup kullanarak “400 liraya iki pizza nerede var” tarzında şaka yapar gibi cevap vermeleri beni hem şaşırttı hem de müşteriye bakış açılarını net bir şekilde ortaya koydu. Bunun yanında verilen pizzalar da lezzet ve kalite açısından oldukça kötüydü, hamurları karton gibi sert ve tatsızdı.

Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de çalışanların müşteriye karşı bu şekilde saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 400 TL tutarın iadesini ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir davranışın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.