to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Malzemeli Pizza Misafirleri Mahcup Etti Ve Geri Dönüş Yok
12.08.2026 tarihinde saat 19:58’de Domino’s uygulaması üzerinden Ankara Çankaya, Kızılay bölgesindeki bir şubeden bir ev adresine 3 pizza siparişi verdim. Siparişlerimden ikisi doğru hazırlanmış olmasına rağmen, orta boy extravaganza ve Sarımsaklı klasik kenar olan pizzam eksik malzemeli şekilde gönderildi.
Bu siparişi misafirlerimin yanındayken, onların seçtiği şekilde özellikle hazırlansın diye vermiştim. Buna rağmen pizzanın eksik malzemeli gelmesi, misafirlerimin yanında hem beni hem de onları mahcup eden, üzücü bir durum oldu. Domino’s uygulaması üzerinden siparişimi değerlendirip yaşadığım durumu yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu şikayeti, ürün bedel iadesi ya da yeniden gönderim talep etmek için değil, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için yazıyorum. Şubenin özellikle misafirler için verilen siparişlerde içeriklere daha dikkat etmesini ve uygulama üzerinden yapılan geri bildirimlerin mutlaka dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın , Hüseyin A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Hüseyin Bey, 12.08.2026 tarihinde saat 19:58’de Domino’s uygulaması üzerinden verdiğiniz siparişinizde yaşadığınız aksaklık ve eksik malzemeli pizzalar nedeniyle siz ve misafirlerinizin mahcup hissettiğini öğrenmek bizi derinden üzdü. Özellikle misafirlerinizin tercih ettiği şekilde hazırlanması gereken bir siparişin bu şekilde sonuçlanması, beklentilerinizi karşılayamamak anlamına geliyor ve bu durum için içtenlikle özür dileriz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, siparişinizdeki orta boy extravaganza ve sarımsaklı klasik kenar pizzanın eksik malzemeli gelmesi, kalite standartlarımıza uygun değildir. Bu tür hataların tekrarlanmaması adına, ilgili şubemizdeki hazırlık süreçlerini yeniden gözden geçirecek ve ek kontrol mekanizmaları oluşturacağız. Ayrıca, uygulama üzerinden gelen geri bildirimlerin daha hızlı ve etkili bir şekilde değerlendirilebilmesi için iç iletişim akışlarımızı güçlendireceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına bu geri bildiriminizi dikkate alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
