Domino’s Yeşilyurt Şubesi’nde Sürekli Yanlış Ve Eksik Sipariş Sorunu, Çözüm Alınamıyor

Ali Fuat Cebesoy Mahallesi’indeki Domino’s Yeşilyurt Şubesi’nden, adresime Domino’s uygulaması üzerinden birçok kez pizza siparişi verdim. Özellikle son siparişimde yine yanlış ürün gönderildi, pizzada eksik malzeme vardı ve ödeme esnasında fazla çekim yapıldı. Daha önce de aynı şubeden sipariş verdiğimde benzer sorunlar yaşamıştım; altı ay önce askerden dönmeden önce de sürekli bu tip hatalar oluyordu.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm alamadım. Siparişimin kaydı, ödeme bilgilerim ve ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut. Ayrıca 550 TL sepet tutarında 150 TL indirim kampanyasından yararlanmıştım.

Ücretini ödediğim ürünlerin karşılığını alamıyorum. Hiçbir ekstra beklentim yok, sadece işlerin düzgün yapılmasını ve siparişlerimin eksiksiz, doğru şekilde teslim edilmesini istiyorum.