Domino's Şubesinde Tek Sipariş İçin Üç Defa Çekim Yapıldı Ve İade Yok

30.07.2026 günü saat 20:07’de Domino's Batıkent/Eskişehir şubesinden Domino's uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödeme yöntemini kapıda kartla ödeme olarak seçtim. Siparişi getiren kurye, pos cihazının çekmediğini söyleyerek aldığım ürünün ödemesini art arda 4 kez kartımdan geçirdi.

Bu işlem sonucunda aynı sipariş için 3 kez fazla çekim yapılmış oldu. 30.07.2026 tarihli, Domino's Batıkent Eskişehir şubesine ait, her biri 504,00 TL tutarındaki toplam 3 adet kredi kartı satış fişinde bu fazla çekimler açıkça görünmektedir. 3 kere fazla çekilen bu ücretlerin iadesi için iki kez şubeyi arayarak yetkili kişiyle görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, hesabıma iade yapılmadı.

Aynı işlem için birden fazla kez çekim yapılması ve bu kadar açık bir hata olmasına rağmen sorunun hâlâ giderilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Fazla alınan tutarların tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Çözüm üretilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Köklü ve tanınmış bir marka olan Domino's’tan bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.