Domino's Siparişimde Kemik Çıktı Dişim Kırıldı

10.12.2024 tarihi 22.15 te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino's Pizzadan sipariş verdim.
Kavurmalı Ekmek Arası siparişimi yerken içinden kemik çıktı. Ve arka azı dişim kırıldı. Eşim hemen yemek sepetini aradı. Bizi direk şubeyle görüştürdüler. Telefon kayıtları mevcut. Telefona çıkan adam gayet lakayıt bir sesle bunun ikinci kez olduğunu ilkinde şefin fark ettiğini söyledi. Değiştirmişler ama bu görülmemiş dedi. Tedarikçimizi değiştirmemiz gerekiyor. Sanırım gibisinden gayet empati kurmayan bir ifadeyle cevap verdi. Ne bir özür ne bir çözüm. Çok sinirlenip avukatımı aradım, fişimi ve yemeği çektim videoya aldım. Domino's gibi tırnak içinde bir markanın bunu yapması yemek siparişi verirken içinde malzemeler ve hijyen konusunda titiz davranarak markaya yönelen insanları tedirgin etmez mi. Bunun 2. Kez olduğunu gülerek söyleyip ifade etmek nasıl bir müşteri hitabıdır. Yiyeceği çöpe attım. Markaya güvenim kalmadı. Gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum