Domino’s Pizza’da Saç Teli Hijyen İhlali Ve İade Reddi

03.10.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Domino’s Pizza Kıraç şubesinden 4 adet orta boy pizza siparişi verdim. Pizzaları yerken içinden iki farklı büyüklükte kadın saç teli çıktı. İlk çıkan saç telinin bizden de kaynaklanmış olabileceğini düşünüp önemsemedim ancak ikinci saç telini direkt pizzanın içinden çıkardım ve bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Hemen ardından müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat müşteri memnuniyeti adına hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Verdiğimiz para ve aldığımız pizzalar bu hijyen sorunu nedeniyle çöpe gitmiş oldu. Daha sonra şube benimle iletişime geçti ve sadece yeni pizza gönderebileceklerini söylediler, ben ise yaşadığım bu hijyen probleminden dolayı ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. İade yapılmayacağı, sadece değişim yapabildikleri söylendi.

Hijyen sorunu bu kadar açıkken ve ürünleri tüketememişken ücret iadesi talebimin karşılanmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubede gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 3D746B’dir.