Domino’s Pizza’da 1 Saatten Fazla Geciken Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

12.09.2025 tarihinde saat 18:57’de Adana Sarıçam Domino’s Pizza şubesinden 1713D8 numaralı siparişi verdim. Siparişim 20:20’de, yani yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle teslim edildi. Daha önce de kısa gecikmeler yaşamıştım ancak bu kadar uzun bir gecikme ilk kez oldu.

Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi. Ancak yoğunluk varsa, buna göre sipariş alınmalı ya da teslimat süresi konusunda müşteriye net bilgi verilmelidir. Böylece ben de ona göre başka bir firmadan sipariş verebilirdim.

Siparişimin ödemesini online olarak yaptım ve toplamda 353 TL ödedim. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Domino’s’un teslimat süreleri konusunda daha şeffaf olmasını ve yoğunluk durumunda müşterileri önceden bilgilendirmesini talep ediyorum.