to read complaints and reviews, or file yours.Dominos Pizza Zonguldak Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alınamadı
15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 00:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Zonguldak Merkez şubesinden sipariş verdim. Siparişim için sistemde “sipariş çıktı” ibaresi görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen kimse gelmedi, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Şubeyi aramak istediğimde ise restoranın telefonu kapalıydı; bu yüzden ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de iptal ya da başka bir çözüm için yetkili birine ulaşabildim. Gece geç bir saatte bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsız oldum.
Hem yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını, hem de Zonguldak Merkez şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak şubenin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, 15.02.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Domino’s Pizza Zonguldak Merkez şubesinden verdiğiniz siparişin zamanında teslim edilmemesi ve şubenin telefonunun kapalı olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Gece geç saatlerde böyle bir durumla karşılaşmanızın sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyor, bu deneyimin beklentilerinizin çok altında kaldığını kabul ediyoruz. Siparişinizin sistemde "sipariş çıktı" olarak görünmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmemiş ve bilgilendirme alamamış olmanız, hizmet kalitemizin bir eksikliğini gösteriyor. Bu konuyu derhal ilgili birimimize ileterek Zonguldak Merkez şubesinde gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlemler alınmasını sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçerek konuyu netleştirecek ve uygun bir çözüm sunacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
.
