Çözüldü: Domino's Pizza Eksik Ve Soğuk Teslim Edilen Siparişte Ücret İadesi Sorunu

Şevki · 2025-12-17T16:49:29+03:00

30.11.2025 tarihinde saat 17:25’te Ankara Sincan bölgesindeki Domino’s Pizza şubesinden Yemeksepeti üzerinden #zhxd-2548 -tgtl numaralı siparişimi verdim ve toplam 366 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim eksik ve soğuk bir şekilde teslim edildiği için şubeyi arayarak durumu bildirdim. Şube, siparişi benden geri alarak siparişin iptal edildiğini ve ücret iadesinin yapıldığını söyledi. Ancak hesabıma herhangi bir iade yansımayınca tekrar Domino’s Pizza ile iletişime geçtiğimde, siparişin iptal edildiğini, ücret iadesinin Yemeksepeti tarafından gerçekleştirileceğini belirttiler. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım masası üzerinden 3 defa şikayet oluşturmama rağmen, sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak 366 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen bu siparişe ait 366 TL ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Domino's Pizza

Sayın , Şevki K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza

Sayın Şevki Bey, 30.11.2025 tarihinde saat 17:25’te Ankara Sincan’daki Domino’s Pizza şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz ve 366 TL tutarında kredi kartı ile ödediğiniz #zhxd-2548-tgtl numaralı siparişinizin eksik ve soğuk teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti detaylarıyla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin iptal edildiği ve iade sürecinin Yemeksepeti tarafından yürütüleceği yönündeki bilgilendirmeyi aldık. Ancak iadenin hesabınıza yansımadığını ve üç kez şikayet oluşturmanıza rağmen sorunun çözülmediğini belirttiniz. Bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz ve sizden özür diliyoruz. Konu ile ilgili ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçerek, 366 TL tutarındaki ödemenizin en kısa sürede kredi kartınıza iade edilmesini sağlayacağız. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili sizleri bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı bize bildirdiğiniz için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Şevki

Teşekkür ederim ilginiz için.