to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Çayırova Şubesinde Pizza İçinde Tahta Kürdan Çocuklar İçin Tehlikeli
19.08.2026 tarihinde saat 19:02 civarında Domino’s Çayırova şubesinden “gel al” şeklinde verdiğim pizza siparişimde, pizzanın içinden tahta bir kürdan çıktı. Sipariş için yaklaşık 710 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kürdanı pizzayı yerken fark ettik, eğer fark etmeseydik özellikle çocuğumun boğazına kaçabilecek kadar tehlikeli bir durum söz konusuydu.
Durumu fark eder etmez şubeyle iletişime geçtim. Ancak yaşanan olayın ciddiyetine rağmen özür dilemek yerine, dükkanda tahta türü malzeme bulunmadığını söyleyerek sorumluluğu reddetmeye çalıştılar. Üstelik bu esnada kullanılan ukala üslup ve üste çıkmaya çalışma tavrı, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
Bu kadar ciddi bir sağlık riski taşıyan bir olayda, markadan ve özellikle Çayırova şubesinden hem yazılı bir özür bekliyorum hem de şube sorumlusu hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak iletişim tarzı ve hijyen/güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin ya da çocukların başına gelmemesi için gereken tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın , Erol A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
İlgili personellerinize gerekli eğitimlerinizi verirseniz gayet güzel olur i
Sayın Erol Bey, 19.08.2026 tarihinde Domino’s Çayırova şubesinden “gel al” şeklinde verdiğiniz pizza siparişinizde, pizzanın içinde tahta bir kürdan bulunması nedeniyle yaşadığınız üzüntü ve güvenlik endişesini derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Özellikle çocuğunuzun sağlığı söz konusu olduğunda bu durumun ne kadar ciddi bir risk oluşturduğunu anlıyoruz ve bu olaya sebep olduğumuz için içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız olayı derhal şubemizle paylaştığınızda, sorumluluk almayan bir tutumla karşılaşmanızın hayal kırıklığını artırdığını anlıyoruz. Bu durum, hizmet kalitemizin ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemin tam tersine bir izlenim yaratmıştır. Şikayetinizi titizlikle inceleyecek, ilgili şube sorumlusu ve çalışanlarıyla görüşerek iletişim tarzı, hijyen ve güvenlik süreçlerini yeniden gözden geçirecek bir iç denetim başlatacağız. Ayrıca, benzer bir olayın tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi en kısa sürede telafi etmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim kolay gelsin
