Altınoluk Şubesi Açık Görünürken Siparişler ‘Şube Kapalı’ Diyor

Uzun süredir Altınoluk’taki Domino’s Pizza şubesinden eve sipariş vermeye çalışıyorum ancak şube açık görünmesine rağmen siparişlerim sistem üzerinden “şube kapalı” ibaresiyle iptal ediliyor. Bu durum son 6 ay içinde 4–5 kez başıma geldi ve bugün tekrar yaşadım. Siparişi genellikle Migros ve Getir Yemek üzerinden veriyorum, fakat her seferinde aynı şekilde herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece “şube kapalı” denilerek iptal ediliyor.

Altınoluk şubesinin aslında açık olmasına rağmen yemek uygulamalarında var görünüp siparişi bu şekilde iptal etmesini doğru bulmuyorum. İnsanlar açık görünen bir şubeden sipariş verdiğinde, gerçekten hizmet almayı bekliyor. Bu davranışın müşterileri kandırmak olduğunu düşünüyorum. Şubenin eve servis yapmaya üşendiği ya da kuryesi olmadığı halde sistemde açık bırakıldığı izlenimini veriyor.

Domino’s’tan beklentim, Altınoluk şubesinin bu davranışının incelenmesi, yemek uygulamalarında gerçek duruma uygun şekilde görünmesi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesidir. Şubenin gerekli şekilde denetlenmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.