Dominik Turizm Mağduriyet Yaşama

Dominik Turizm Havacılık üzerinden Amerika seyahati için 2 kişilik otel konaklaması satın aldık. Açıklama kısmında isimlerimiz ve “2 kişilik oda işleminiz gerçekleştirilmiştir” notu yer alan bu işlem için toplam 160.000 TL ödeme yaptık. Tur firması yetkilisi bizi aylarca oyaladı ve turun yapılacağı güne kadar her şey yolundaymış gibi davrandı.

Turu yaklaşık 4–5 ay önce satın almamıza rağmen, bize turun iptal edildiği bilgisi sadece uçuş saatinden yaklaşık bir gün önce telefonla verildi. Bu kadar geç ve plansız bir şekilde iptal bilgisi verilmesi hem programlarımızı altüst etti hem de ciddi bir mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, alternatif bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle ödediğimiz 2 kişi için toplam 160.000 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma/ tarafımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.