Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi İçin İade Talebime Cevap Yok

Dolapwear’den internet üzerinden bir mont sipariş ettim ancak gelen ürün hem istediğim ürün değil hem de bedeni yanlış gönderildi. Sipariş verdiğimden bu yana yaklaşık 15 gün geçti.

Yanlış ve beden olarak da uymayan bir ürün gönderilmesine rağmen para iadesi talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Mesaj atıyorum, arıyorum fakat firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da artık bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Ürüne ve yazışmalarıma ilişkin ekran görüntülerini de gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim.