to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kiler Dolabında Kapanmayan Kapak Sorunu Ve Yetersiz Destek
08.10.2025 tarihinde Dolap.com.tr üzerinden Yıldız Mobilya’dan Kiler dolabı satın aldım. Ürün kurulu şekilde iki çalışan tarafından teslim edildi ve sadece kulpları yanımda taktılar. Dolabın üzerinde küçük bir çizik vardı, bunu önemsemedim. Ancak ürünü silerken en alt kapaklardan birinin tam kapanmadığını fark ettim. Diğer kapak sorunsuz kapanırken bir kapakta bu sorun olması montaj hatası olduğunu düşündürdü.
Hemen aynı gün Instagram üzerinden yazılı ve video ile durumu firmaya bildirdim. Ancak bana sadece ürünün sunta olduğunu, MDF olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa daha önce de aynı firmadan şifonyer alıp memnun kalmıştım, ikinci alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni üzdü.
Ben ürünü beğendim ve çözüm bulunmasını istiyorum. Ya gelip bu sorunu düzeltsinler ya da yeni bir ürünle değişim yapılsın. 3500 TL Nakit ödeme yaptım ve hatalı bir ürünle karşılaşmak istemiyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Firma hala Instagram'da satışa devam ediyor bana hem montaj hatalı ürün getirip hem de sattıkları ürünün arkasında durmamaları iletişime geçmemeleri kabul edilir değil! Verilen 3500 TL yi helal etmemekle beraber kendilerini her yere şikayet edip yasal haklarımı arayacağım
