Trendyol Doku Sanatı Firmasının Suistimali

Trendyol Doku Sanatı satıcısından aldığım 60x60 ölçüsünde kırlent yastığı 40x40 ölçüsünde geldi. Ancak kumaş 50x50 kesilmiş. Silikon az miktarda konduğu için kumaş 40x40 olarak dikilmiş ki silikon kaybolmasın. Geriye kalan kısımlar boş kenar kumaş. 60x60 ölçü zaten ortada yok. Ancak satarken her ölçünün fiyatı farklı. Şimdi 60x60'lık fiyat alıp 40x40 gönderip hak etmediği bir parayı almanın, kendisine ait olmayan bir parayı almanın TDK karşılığı nedir? İkincisi, müşteriyle alay etmenin hukuki karşılığı nedir? Üçüncüsü, müşteri kendisinin neden olmadığı kusurda neden iade için kargo şirketine gitmek zorunda kalsın? Hepsiburada iade kargoyu evden aldırıyor. Ayrıca bu tip satıcıların bu gibi ciddi kusurlarda bir kotası olması gerek. Kotayı dolduran belli bir süre hiçbir mecraya üye olup satış yapamamalı. Aynı ehliyete el konulması gibi. Ki çürük elmalar ayıklanabilsin. Bu gibiler işini düzgün yapanların da emeğini çalıyor. Çünkü bu sehven olacak bir şey değil, alenen yapılan suistimal. Trendyol gibi mecralarda iadeyi kolaylaştırmak zorundalar ki satıcı ürün iadesi yerine iade edilmeyecek düzgün kalitede ürün yollasın. Ayrıca evden aldıramıyorsa ürünün parasını müşteriye iade etsin ama satıcıdan parayı kessin. Bakın bakalım ortada suistimal kalıyor mu? Çünkü burada konu sadece ürün parası değil. Başka bir ürün alabilecekken bu ürünü alarak zaman kaybına uğradım, sinirlendim ki hukukta manevi tazminat var ve maddi tazminattan çok daha önemli, belki aynı anda diğer bir satıcının ürününü tercih etseydim o ara indirimdeydi, şimdi değil vb. Birçok şey sıralanabilir. İşte bu sebeple sadaka verir gibi müşterinin mağduriyetini göz ardı ederek sadece ürün parasının iadesi asla yeterli değildir. Satıcılara kesinlikle yaptırım getirilmesi gerekmektedir.