Doğuş Turizm Manisa Şikayeti

02.11.2025'de İstanbul Günübirlik Doğuş Turizm Manisa ile düzenlenen tura katıldık. Tur programında Topkapı Sarayı ve Galata Kulesi’ne giriş olduğu belirtilmişti, ancak buralara sadece uzaktan bakabildik ve içeriye giremedik. Pier Loti Tepesi’nde kahve içileceği de söylenmişti fakat bu da gerçekleşmedi. Tüm İstanbul’u yürüyerek gezmek zorunda kaldık, teleferik gibi imkanlar kullanılmadı. Eve döndüğümüzde ayaklarımız şişmişti.

Otobüs bakımsızdı, koltuklar çok küçük, sert ve rahatsızdı. Şoför İstanbul’u bilmediğinden dolayı şehir içinde 2 saat boyunca aynı yerlerde dolaştık. Öğle yemeği için teknede balık ekmek zorunlu tutuldu, ancak verilen ekmek çeyrek ve içinde neredeyse hiç balık yoktu. Tekne turu, balık ekmek ve kahvaltı dahil denmesine rağmen hiçbir hizmet tur ücretine dahil değildi.

Tüm bu sorunları tur sırasında rehbere ve yetkililere ilettik, ancak çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi ve “yapacak bir şey yok” denildi. Kişi başı 1700 TL’yi nakit olarak ödedik. Turun başlangıcı 01.11.2025 saat 23.20’de Manisa’dan oldu, bitişi ise 03.11.2025 saat 00.30’da gerçekleşti.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.