Araç Bakım Sonrası Direksiyon Arızası Şikayeti

25.12.2025 tarihinde Seat Ateca 1.5 TSİ aracımı Doğuş Oto Kartal yetkili servisine 45 bin bakımı için bıraktım. Bununla birlikte direksiyonda çalışmayan bir kısım için de arıza kaydı açtırdım. Kaydı alan yetkili, aracın serviste kalması gerektiğini, detaylı inceleneceğini ve iyi niyet kapsamında olsa da ek masraf çıkabileceğini belirtti, ben de sorunun çözülmesini istediğim için bunu kabul ettim.

Aracımı servisten teslim aldıktan hemen sonra, daha servisten çıkar çıkmaz aynı sorunun devam ettiğini gördüm ve tekrar servise geri döndüm. Bu kez araç için yine detaylı incelenmesi gerektiği söylendi. Araç servisten çıkar çıkmaz aynı arızayı verdiği için direksiyonla ilgili sorunla ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını, sadece bakım işlemlerinin gerçekleştirildiğini ve aracın boş yere serviste kaldığını düşünüyorum.

Şu an konu ile ilgili olarak servis müdürü S***** Bey’den geri dönüş beklemekteyim. Direksiyonla ilgili arızanın iyi niyet kapsamında detaylı şekilde incelenerek kalıcı biçimde giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aracımı sürekli servise çağırarak bir daha inceleyelim demek yerine sorunun çözümünü istiyorum.