to read complaints and reviews, or file yours.Doğruluk Ezine Peyniri Doğruluk Trakya Eski Kaşar Peyniri Bozulmuş
Sanal marketten Doğruluk Trakya Eski Kaşar 2 adet sipariş verdim. Bugün açtığımda aşırı bir acılık, boğucu bir tadı vardı. Trakya Eski Kaşarı ile alakası yok, ürün bozulmuş. Böyle bir firmaya kontrol etmeden satışa sunmasını yakıştıramadım. Ürünlerin incelenmesini ve değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız değerlendirme için teşekkür ederiz. Şikayetinizin üzerinden uzun zaman geçmiş olsa da markamız hakkında yapılan tüm yorumları önemsiyoruz. Öncelikle belirtmek isteriz ki ürünlerimiz üretimden çıkmadan önce kalite kontrol süreçlerinden geçmekte ve hijyen zinciri bozulmadan, soğuk zincir kurallarına uygun şekilde sevk edilmektedir. Ancak doğrudan bizim satış ve dağıtım ağımız dışında, üçüncü taraf marketlerden (örneğin Migros Sanal Market) yapılan alışverişlerde, ürünler depolardan mağazalara ve oradan müşterilere ulaştırılırken bizim dışımızdaki koşullar da ürünün son durumu üzerinde etkili olabilir. Ürün ambalajlarımızda açıkça yer alan telefon, WhatsApp ve e-posta bilgilerimiz üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçmiş olsaydınız, çok daha hızlı ve doğrudan destek sunabilirdik. Bu gibi durumlarda, ürünle ilgili değişim ya da iade işlemi, alışveriş yapılan mağaza (örneğin Migros) üzerinden yapılmalıdır. Yine de paylaşmış olduğunuz parti numarası ile ilgili iç tetkik sürecini başlatacağız. Markamızın doğallık ve kalite anlayışına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Doğruluk Ekibi
