Yan Sehpanın Eksik Gönderilmesi Nedeniyle Salon Takımı Anlaşması Bozuldu

04.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu Barış Caddesi’indeki Doğpa Mobilya şubesinden bir salon takımı satın aldım. Ürünlerim 26.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak konsol ve orta sehpa tarafında eksik ve benzer ürünler gönderildi.

Durumu mağazada H*** isimli çalışanla görüştüğümde, yanlışlık olduğunu ve 27.02 tarihinde düzelteceklerini söyledi. Sonrasında konsolun camını ve orta sehpayı getirdiler. Ancak mağazada ürünü beğenirken orta sehpanın yanında bulunan ek bir yan sehpa da vardı, biz ürünü o şekilde gördük ve o şekilde konuşup anlaştık. Teslimatta bu yan sehpa gönderilmedi.

Konuyu tekrar sorduğumda, bu yan sehpayı artık ayrı sattıklarını ve anlaşmamızda bunun olmadığını söylediler. Oysa biz ürünü ne görüp beğendiysek, ne şekilde konuştuysak o şekilde teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünler satılıp para alınıncaya kadar farklı, sonrasında farklı bir tavırla karşılaşmak istemiyorum.

Talebim, satın alma aşamasında mağazada nasıl gösterildiyse, yan sehpa da dahil olmak üzere tüm salon takımımın aynı şekilde ve ek ücret talep edilmeden teslim edilmesidir.