Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 999 TL İade Talebi

Doğantan Tekstil’den Facebook üzerinden Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Toplam 5 adet Polo yaka t-shirt istememe rağmen, kargoyu teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra paketi açtığımda 3 adet farklı renk, farklı model ve farklı beden ürün gönderildiğini gördüm. Siparişime ait kayıt Facebook üzerinde 23823011312011 numarasıyla yer alıyor ve 999 TL tutarında kapıda ödeme ile bu alışverişi gerçekleştirdim.

Yanlış ürün gönderimi sonrasında firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.

Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınarak ödediğim 999 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.