Dogadangelenlezzet.com Bozuk Tat, Kötü Koku

Doğadan Gelen Lezzet isimli firmadan Instagram ve Trendyol üzerinden “Zeytiva” marka zeytinyağı satın aldım. Ürünü 2 gün önce teslim aldım ve açar açmaz tadında bozukluk ve çok kötü bir koku olduğunu fark ettim. Ürünü doğrudan açtığımda bu sorunla karşılaştım, başka bir yerde veya koşulda kullanmadım.

Firma ile iletişime geçtiğimde bana koşulsuz iade ve %100 garanti verdiklerini söylediler. Ancak iade talebimi ilettikten sonra her yerde engellendim ve muhatap bulamıyorum. Elimde yazılı olarak garanti ve iade sözüne dair mesajlar mevcut. Ürünü ilk defa aldım ve ödemenin tamamını nakit elden yaptım.

Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.