to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Özel Şartları Nedeniyle Varis Ameliyatı Kapsam Dışı
Doğa Sigorta’dan 2025 yılı Kasım ayında tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 9 Temmuz 2026 tarihinde Medicana International Hastanesi kalp ve damar cerrahisi bölümünde varis tedavisi amacıyla planlanan operasyonum için sigorta üzerinden onay talep edildi ancak şirket tarafından “özel şartlar” gerekçe gösterilerek işlem onaylanmadı.
Şikayet konusu olan varis rahatsızlığım için bu poliçe öncesinde hiçbir hastanede tanı, teşhis ya da tedavi kaydım bulunmamaktadır. E‑Nabız kayıtlarımda da bu durumu destekleyen bilgiler yer almaktadır. Buna rağmen hastalığım, poliçe öncesi mevcutmuş gibi değerlendirilerek keyfi şekilde kapsam dışı bırakıldığını düşünüyorum.
Doğa Sigorta’nın poliçe özel şartlarını, poliçe başlangıç tarihimi ve sağlık geçmişimi dikkate alarak dosyamı yeniden değerlendirmesini, varis tedavisi operasyonumun poliçe kapsamında onaylanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Doğa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmayı düşünenlerin poliçe özel şartlarını çok dikkatli incelemelerini ve benzer bir mağduriyet yaşamamak için iki kere düşünmelerini tavsiye ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
