to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Uzmanla İletişim Kurulamaması Nedeniyle Hasar Dosyası Kapatıldı
Doğa Sigorta nezdinde 2843541 numaralı trafik sigortası hasar dosyamız kapsamında, özel servis olarak aracın hasarını onararak işlemleri tamamladık ve ilgili evrakları dosyaya ilettik. Süreci usulüne uygun şekilde yürüttük.
Ancak eksper ra Exper’e sonrasında hiçbir şekilde ulaşamadık. Defalarca aramamıza rağmen sadece “konuyu uzmanına iletiyorum” denildi, bunun dışında tarafımıza ne yazılı ne de sözlü herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bizimle sağlıklı bir iletişim kurulmadan dosyanın sonuçsuz şekilde kapatıldığını öğrendik.
Ulaşmaya çalışılmadan ve süreç şeffaf yürütülmeden kapatılan hasar dosyamızın yeniden açılmasını, hasarın hakkaniyetli ve objektif şekilde tekrar değerlendirilmesini ve hak ettiğimiz hasar ödemesinin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
