Doğa Ecza Deposu Orijinal Olmayan Son Kullanma Tarihi 4 Gün Kalan Ürün Saygısız Müşteri Temsilcisi

Doga Ecza Deposu üzerinden online satış yoluyla aldığım ürünle ilgili orijinal olmayan ürün satışı şüphesi içeren çok ciddi bir sorun yaşadım. Ürün, Aras Kargo aracılığıyla dün tarafıma teslim edildi. Sağlık Bakanlığı karekod okuma sisteminden ürünü sorguladığımda son kullanma tarihinin bitmesine yalnızca 4 gün kaldığını gördüm ve bu durum ürüne olan güvenimi tamamen yok etti. Bu tablo, satılan ürünlerin güvenilirliği konusunda bende çok ciddi şüphe oluşturdu.

İnsan sağlığıyla bu kadar oynanmasını asla kabul etmiyorum. Gönderdikleri ürünün son kullanma tarihine yalnızca 4 gün kalmış olması ve bu durumun sadece Sağlık Bakanlığı karekod sistemiyle ortaya çıkması nedeniyle bana gönderilen ürünün orijinal olmadığına inanıyorum. Bu ürüne 999 TL ödedim ve karşılığında sağlığımı riske atan bir ürünle muhatap olmak zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ise müşteri temsilcisinin hem bana hem de aileme küfür içeren ifadeler kullandığı son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Görüşmeye ilişkin elimde ekran görüntüsü kayıtları bulunmaktadır ve bu üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşananlar nedeniyle konuyu adli mercilere de taşıyarak gerekli resmi şikayetleri yapmayı düşünüyorum.

Ödediğim tutarın iadesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için acilen önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hem gönderilen ürün hem de müşteri temsilcisinin kullandığı ifadeler hakkında kapsamlı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.