Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle 500 TL İadesi Talebi

17.06.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Dodobete hesabıma yaklaşık 500 TL havale ile yatırım yaptım. Ancak Dodobete sisteminde soyadım “Yıldız” olarak kayıtlı, bankadaki soyadım ise farklı olduğu için işlemimle ilgili sorun yaşadım.

Bu durum üzerine Dodobete canlı desteğe bağlandığımda benden kimlik göndermemi istediler; fakat henüz yeni kimliğimi almadığım için bu talebi şu anda yerine getiremiyorum. Soyadım sistemde farklı olduğu için işlemimi onaylamıyorlar, buna rağmen yatırdığım tutarla ilgili bir çözüm de sunulmadı. Üstelik artık canlı desteğe bağlanamıyorum, destek hattına erişimim kapatıldı.

Hem kimlik güncellemesi yapılamadığı hem de soyadı uyuşmazlığı nedeniyle hesabımı kullanamıyorum ve yatırdığım tutara erişemiyorum. Bu nedenle Dodobete hesabıma gönderdiğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse benimle acil olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.