Dodobet'te Bonusun Otomatik Aktif Edilmemesi Nedeniyle Ödeme Eksikliği

Dodobet üzerinden 27.03.2026 tarihinde hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. Yatırım öncesinde, belli bir çevrim şartını tamamladığımda bonusla birlikte toplamda 60.000 TL çekebileceğimi belirten bir kampanya bulunuyordu. Hesabımı 30.000 TL bakiyeye kadar yükselttim ve koşulları sağladığımı düşünerek çekim talebinde bulundum.

Ancak yatırımı yaparken aldığım bonusun otomatik olarak aktif edilmemesi nedeniyle Bonus avantajından yararlanamadım ve tarafıma yalnızca 37.000 TL ödeme yapıldı. Normal şartlarda 60.000 TL almam gerekirken, bonusun aktif olmaması sebebiyle ciddi bir kaybım oluştu.

Canlı destek ile görüştüğümde, bonusu almış olduğumu fakat aktif etmediğimi, manuel ekleme yapamayacaklarını ve bonusların bazen otomatik olarak aktif olmayabildiğini ifade ettiler. Bonusun sistemsel olarak otomatik aktif olması gerektiğini, bunun sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesinin adil olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yatırımı yaptığım anda geçerli olan kampanya kuralları çerçevesinde almam gereken toplam ödemenin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.