Dockers Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Yırtılma, Garanti Reddi

Ekim ayında Ankara’daki Dalkılıç Spor mağazasından Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Normal günlük kullanımda giymeme rağmen ayakkabı çok kısa sürede hem açılma hem de yırtılma sorunu yaşattı.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle iade/değişim için mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak Şubat ayında tarafıma, üretimle ilgili bir sorun olmadığı gerekçesiyle talebimin kabul edilmediği bildirildi. İmitasyon diye tabir edilen, garantisi bile olmayan ayakkabılar yıllarca giyilebilirken, 2 yıl garantili bir ayakkabının sadece 4 ayda bu hâle gelmesine anlam veremiyorum.

Dockers ve Dalkılıç Spor’un bu kadar kısa sürede yırtılan ve açılan bir ayakkabıyı, üretimle ilgili sorun olmadığı gerekçesiyle reddetmesini doğru bulmuyor, yaşadığım memnuniyetsizliği ve mağduriyetimi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.