DNA Masa & Sandalye Ne Teslimat Yapıldı Ne De Mesajlarımıza Ve Aramalarımıza Geri Dönüş Aldık

28 Haziran’da bu firmadan 8 adet sandalye satın aldık, bize en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen sürenin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de mesajlarımıza ve aramalarımıza geri dönüş aldık. Uzun süre yanıltıldığımızı düşündükten sonra, sonunda dükkana bizzat gidip sorunca aynı gün sandalyeleri getirdiler ve ürünlerin aslında hazır şekilde dükkanda beklediğini öğrendik. Bu durum, firmanın sorumsuzluğunu açıkça gösteriyor.

Teslimat çok gecikmiş olmasına rağmen, “geç de olsa geldi” diyebilecekken bu sefer de sipariş verdiğimiz renkte üretilmediğini fark ettik. Renk ve ürün kontrolü için iki kez yazmama rağmen bu konuda da hiçbir cevap alamadım. Evimizi yerleştirirken farklı firmalardan aldığımız başka ürünlerde de geç gelen ya da karışan siparişler oldu, fakat hepsinde karşımızda muhatap bulabildik ve çözüm sunan insanlarla görüştük. En kötü esnaflık deneyimini ise burada yaşadık.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için firmanın gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.