Uzun Bekleme Ve Saygısızlık İthamı Nedeniyle Hizmetten Vazgeçildi

Bursa Balat bölgesinde hizmet veren diyetisyen Tuba Albayrak ile 1 Ağustos tarihinde randevumuz vardı. Üç aylık bebeğimizle gittiğimiz için randevu saatine yaklaşık 20 dakika geç kaldık, buna rağmen herhangi bir itirazımız olmadan 1,5 saat bekledik ve sadece erkenden alabilirlerse, bebekle olduğumuz için memnun olacağımızı belirttik. Buna rağmen erken alınmadık, biz de bunu sorun etmeden beklemeye devam ettik. Tüm bu sürecin sonunda yalnızca yaklaşık 10 dakika görüşme yapabildik ve aldığımız hizmetten memnun kalmadığımız için devam etmeme kararı aldık.

Daha sonra kendisi bize mesaj yoluyla neden devam etmek istemediğimizi sordu, biz de gerekçe olarak uzun bekleme süresini ve memnun kalmadığımızı ilettik. Bunun üzerine bugün tarafımıza bir ses kaydı göndererek saygısızlık ettiğimizi ifade etmiş. Kendi kararımızla hizmeti devam ettirmememizi saygısızlık olarak nitelendirmesini asla kabul etmiyorum.

Ses kaydında, hangi saatte içeri girdiğimiz, ne zaman çıktığımız, ne zaman içeri alındığımız gibi detaylara kamera kayıtlarından baktığını söylediğini duyuyorum. Ayrıca eşimin ölçümleri yapılırken emzirme ihtiyacım olduğu için kullandığım emzirme odasından da bahsedip, bunu sanki bana özel bir ayrıcalık tanımış gibi dile getirmesi, profesyonellikten çok uzak bir tutumdur. Biz kendisine karşı herhangi bir saygısızlıkta bulunmamışken, bu şekilde itham edilmem beni hem şaşırtmış hem de üzmüştür.

Bu süreç için 2000 TL ödeme yaptık ve hem yaşadığımız bekleme süreci hem de sonrasında tarafımıza yöneltilen saygısızlık ithamı nedeniyle hizmete devam etmeme hakkımızı kullandık. Buna rağmen saygısızlıkla suçlanmak istemiyorum. Kendisine, ses kaydında kullandığı “saygısızlık” ifadesini geri almasını ve bu konuda özür dilemesini talep ediyorum.