Divi Giyim Son Derece Üzücü Ve Kabul Edilemez Bir Olay Yaşadım

Yıllardır severek alışveriş yaptığım Divi markasında, 15 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.57 civarında, Ankara Karum AVM’deki mağazada son derece üzücü ve kabul edilemez bir olay yaşadım.

Önceki gün denediğim bir kıyafetin duruşunu, üzerimde korse olmadığı için beğenmemiştim. Bu nedenle ürünü korse ile tekrar denemek için mağazaya gittim. Kabine girmek istediğimi söylediğimde çalışan, saate bakarak “Ben çıkacağım zaten, almayacaksınız, boşuna denemeyin.” şeklinde son derece küçümseyici ve rahatsız edici bir üslupla konuştu.

Tepkimi dile getirmeme rağmen sesini yükselterek tartışmaya devam etti ve “Gidin kime istiyorsanız şikayet edin, buranın müdürü benim.” şeklinde konuştu. Bir müşteriye karşı bu şekilde davranılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Üstelik yanımda bulunan ve denediği ürünü satın alacak olan yakınım da yaşanan bu saygısız tavır nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçti. Yani çalışanın tutumu yalnızca beni değil, alışveriş yapacak başka bir müşteriyi de mağazadan uzaklaştırdı.
Divi’yi seven ve yıllardır alışveriş yapan biri olarak, tek bir çalışanın davranışı nedeniyle markadan uzaklaşmak istemiyorum. Ancak müşteriye karşı ses yükselten, küçümseyici ifadeler kullanan ve şikayet hakkını dahi önemsemeyen bu davranışın karşılıksız kalmasını da doğru bulmuyorum.

15 Ağustos saat 17.57 ve devamındaki mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle değerlendirilmesini ve alınan aksiyon hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.