Disney Plus Üyelik İptali Ve Kart Bilgisi Silme İşlemleri Çok Zor

Disney Plus’ta yıllık üyelik kullanıyorum. Geçen yıl ekim ayında üyeliğimi sonlandırmak ve kredi kartı bilgilerimi silmek istedim. Hesabımı kapattım, kart bilgilerimi silmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Hesabımın kapandığını düşünürken, arkadaşım yanlışlıkla hesabıma giriş yaptı ve sistem otomatik olarak üyeliği yeniden başlattı. Bundan haberim dahi olmadı. Üyeliği bitirdikten sonra tekrar başlatılması ve kart bilgilerimin silinememesi nedeniyle mağdur oldum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart bilgilerimin silinebileceğini ancak 30 gün boyunca hesaba giriş yapılmazsa bu işlemin gerçekleşeceğini, aksi halde üyeliğin tekrar aktif olacağını söylediler. Ben ise üyeliğimin ve kart bilgilerimin anında iptal edilmesini istiyorum. Yıllık ücret zaten başta tek seferde çekiliyor, buna rağmen üyeliği sonlandırmak bu kadar zor olmamalı.

Disneyplus.com üzerinden yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, kredi kartı bilgilerimin hemen silinmesini talep ediyorum.