Bölge Kısıtlamasından Dolayı Disney+ Üyeliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Disney+’a Ekim 2025’ten beri standart paket için her ay 249,90 TL ödüyorum. Toplamda yaklaşık 2.750 TL çekim yapılmış durumda. Şu an Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Disney+ bu bölgede hizmet vermediği için hesabıma erişemiyor, dolayısıyla üyeliğimi iptal edemiyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda “Disney+ is not available in your region / Disney+ bölgenizde mevcut değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ne hesabıma girebiliyor ne de aboneliğimi yönetebiliyorum. Buna rağmen kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor.

Ödemeler İş Bankası bankamatik kartımdan tahsil ediliyor. Bankamla da görüştüm, bana bu tür online aboneliklerin yalnızca ilgili kurumun kendi sayfası üzerinden ödeme yönteminin kaldırılmasıyla iptal edilebileceği, kendilerinin doğrudan iptal edemeyeceği bilgisi verildi. Ancak Disney+ hesabıma bölge kısıtlaması nedeniyle giremediğim için bu işlemi yapamıyorum.

Bölgenizde hizmet vermediğiniz bir kullanıcıdan, erişemediği bir hesap için ücret çekilmeye devam edilmesini hem adil hem de Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum. Disney+ hesabımın acilen iptal edilmesini ve Ekim 2025’ten bu yana kartımdan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.