Kazancım Sonrası Hesabım Kapatıldı Ve Param Ödenmiyor

Discountcasino sitesine bugün Halkbank kredi kartımla 5.119 TL yükleme yaptım. Kısa süre içinde 28.000 TL kazandım ve çekim işlemi yapmak istedim. Ancak çekim kısmı kapatıldı ve hesabıma belge doğrulama talebi geldi. Talep edilen şekilde yüklediğim kartın hesap hareketlerini gönderdim. Buna rağmen hesabım tamamen kapatıldı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın casino hizmetlerini suistimal ettiğim gerekçesiyle kapatıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak ilk defa üye olduğum bu sitede sadece kısa süreli bir kullanımım oldu ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Ayrıca başka sitelerde de üyeliğim ve oyun geçmişim bulunmakta, bu yüzden yapılan suçlamayı kabul etmiyorum.

Tarayıcı olarak Mozilla üzerinden, Apple cihazımda web kit ile giriş yaptım. Hesabım tamamen kapatıldı ve hem yatırdığım 5.119 TL'nin hem de kazandığım 28.000 TL'nin ödenmesini talep ediyorum. Kullanıcı bilgilerim: h********@gmail.com

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.