Discountcasino Kazancımı Ödemiyor Hesap Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim

12 Eylül gece saat 04:00 sularında Discountcasino sitesine ilk olarak 4.300 TL yatırdım ve kaybettim. Hemen ardından, dakikalar içerisinde tekrar 4.000 TL yatırdım ve bu yatırımla oyun oynayarak 200.000 TL kazanç elde ettim. Ancak para çekme talebinde bulunduğumda, hiçbir ödeme yöntemi görünmediği için canlı desteğe bağlandım. Canlı destek benden gerekli belgeleri d*****@discountcasino.com adresine göndermemi istedi. Talep edilen kart ekstre ve hesap özetini eksiksiz olarak ilettim. Ardından mail yoluyla görüşmeler devam etti ve 3 gün boyunca inceleme için bekletildim.

Sürecin uzaması üzerine tekrar iletişime geçtiğimde, risk biriminin kredi kartı ile işlem yapılamayacağını, yapılan yatırımın iade edileceğini ve kısıtlamanın kalkacağını söylediler. Ancak hesap geçmişimde “depozit iade” adı altında 4.000 TL bakiyemden eksiltildiği halde, bu tutar da tarafıma ulaşmadı. Kazancım olan 200.000 TL ile ilgili ise hiçbir açıklama yapılmadı ve neden ödenmediğine dair gerekçe sunulmadı. Hesabımda hâlâ kısıtlama devam ediyor ve herhangi bir kural ihlali veya Bonus suistimali gerekçesi de belirtilmedi.

Ben sitede yanlış bir işlem yapmadım; kredi kartı ile yatırım seçeneği sitede mevcut olduğu için bu yöntemle yatırım yaptım ve kazanç sağladım. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz ilettim. Hesap kısıtlamamın kaldırılmasını ve kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.