to read complaints and reviews, or file yours.Çalınan Discord Hesabımın Kurtarılması İçin Destek Alamıyorum
Discord hesabım (Pairika#1615, o********@gmail.com) yaklaşık 24 saat önce çalındı. Hesabım ele geçirildikten sonra hemen fark edip şifremi sıfırlamaya çalıştım. E-postama sıfırlama linki gönderildi, ancak işlem sırasında benden istenen 6 haneli güvenlik koduna erişimim yoktu. Bu kodlar, hesabımı ele geçiren kişi tarafından oluşturulmuş ve bana ulaşmıyor. SMS ile gelen kodlar ise geçersizdi ve başka kod alamadığım için hesabımı kurtaramadım.
Destek ekibinize olaydan yaklaşık 1 saat sonra başvurdum, ancak sadece otomatik mesajlar aldım ve henüz gerçek bir yanıt alamadım. Ayrıca, arkadaşlarım hesabımdan başkası tarafından spam içerikli mesajlar gönderildiğini bildirdi. 6 haneli kodlar e-posta adresime de ulaşmadı.
Hesabımda herhangi bir ödeme veya Nitro aboneliği bulunmamaktadır. Şikayetim Windows, iOS, Opera tarayıcı ve Discord uygulaması üzerinden yaşandı.
Hesabımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve otomatik mesaj dışında gerçek bir destek ekibi tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin yayınlanmasından 1 hafta kadar sonra nihayet canlı bir kişi ile e-mail ile iletişim kurabildim. Şifre sıfırlama kodunu alabildim. Hesabımı kurtardım. Ancak, süreç çok zaman aldığı ve bu süre içinde çalan kişi spam mesajları yaydığı için listemdeki insanlar ve üye olduğum kanallar tarafından yasaklanmış durumdayım. Yani geri aldım ama maalesef geri döndürülemez şekilde hasar almış ve kullanılamaz hale getirildikten sonra.
