Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verilen Kitap Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
02 Şubat 09:53
783
Nurseda'nın Teşekkür Mesajı
“Yayınevi benimle iletişime geçti ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderileceği bilgisi verildi”

21 Ocak’ta Dionysos Yayınları’nın internet sayfası üzerinden “Prenses Erkekler Seyit Onbaşı Kadınlar” isimli kitabı, kredi kartımla 450 TL ödeyerek sipariş verdim. Elimde sadece 950352024 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor, bunun dışında herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.

Sipariş üzerinden yaklaşık 12–13 gün geçmesine rağmen kitap hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile hem telefonla hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de WhatsApp’tan yazdığım mesajlara cevap verildi. Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım, oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle yayınevine güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş verdiğim kitabın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkünse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Nurseda
Nurseda
03 Şubat 14:12

Yayınevi benimle iletişime geçti ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderileceği bilgisi verildi

Nurseda
Nurseda
13 Şubat 14:05

En son 3 Şubat'ta beni yayın evinden birisi aradı şikayetinizi silin bizde bu hafta içi ya da en geç pazartesi günü kargoya verelim dedi ama 10 gün oldu kitap hala elime ulaşmadı bu yayın evinden bir şey almayın gerçekten insanları dolandırıyorlar o beni arayan numaraya mesaj atıyorum cevap vermiyor 2 gündür de telefon kapalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Kitaplar Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
18 Aralık 2025 13:08
943
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Dionysos Yayın Group Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

profile
15 Ağustos 2025 18:28
1.277
1755418149112.screenshot-20250817-110815-gallery.jpg

Kitap Basımının Gerçekleşmemesi Ve Tam İadenin Reddedilmesi

profile
16 Ocak 16:12
1.294
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kitapyurdu’ndan Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

profile
10 Kasım 2025 13:52
2.074

İthaki Yayınevi Siparişim Gönderilmedi

profile
28 Kasım 2025 14:49
295
Benzer Şikayet Yaz