to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Kitap Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
21 Ocak’ta Dionysos Yayınları’nın internet sayfası üzerinden “Prenses Erkekler Seyit Onbaşı Kadınlar” isimli kitabı, kredi kartımla 450 TL ödeyerek sipariş verdim. Elimde sadece 950352024 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor, bunun dışında herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.
Sipariş üzerinden yaklaşık 12–13 gün geçmesine rağmen kitap hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile hem telefonla hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de WhatsApp’tan yazdığım mesajlara cevap verildi. Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım, oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle yayınevine güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş verdiğim kitabın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkünse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yayınevi benimle iletişime geçti ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderileceği bilgisi verildi
En son 3 Şubat'ta beni yayın evinden birisi aradı şikayetinizi silin bizde bu hafta içi ya da en geç pazartesi günü kargoya verelim dedi ama 10 gün oldu kitap hala elime ulaşmadı bu yayın evinden bir şey almayın gerçekten insanları dolandırıyorlar o beni arayan numaraya mesaj atıyorum cevap vermiyor 2 gündür de telefon kapalı
