Dinçkollar | Nevşehir Durma Tuşuna Bastığımda Kepenk Durmuyor

Nevşehir Dinçkollar PVC firmasına geçen sene ağustos ayında bütün binamızın pencerelerini, cam balkonlarını ve otomatik kepenk sistemini yaptırdım. Toplamda 509.000 TL ödeme yaptım. Aradan henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen firmanın yaptığı işin arkasında durmadığını görüyorum.

Pencerelerdeki montaj hatalarını çok zor da olsa sonradan gelip giderdiler. Ancak şu anda otomatik kepenk motorunda arıza var. Özellikle durma tuşuna bastığımda kepenk durmuyor ve kendi kendine tamamen aşağıya kadar inmeye devam ediyor. Normalde durması gerekirken bu şekilde çalışması hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Yaklaşık 1 aydır bu kepenk arızasını telefondan defalarca bildirmeme rağmen firma düzgün bir servis hizmeti vermiyor. Aradığımda “geleceğiz” diyorlar ama ya çok geç geliyorlar ya da açıkça gelmek istemediklerini belli ediyorlar. Şirket ortağı a*** Bey de telefon görüşmelerimizde bu yaklaşımıyla, yapılan işin arkasında durmadıklarını net şekilde hissettiriyor.

Bu kadar yüksek bedelle yaptırdığım bir işte, daha 1 yıl bile dolmamışken yaşadığım arızaya karşı bu ilgisizliği ve servis vermekten kaçınmalarını Nevşehir Dinçkollar PVC firmasına hiç yakıştıramadım. Otomatik kepenk motorundaki arızanın en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde giderilmesini ve yapılan işin arkasında durulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firma ile bir daha asla çalışmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.