to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yatırımım 22 Gün Boyunca Onay Bekliyor Ve Belge Talebiyle Mağdur Oldum
Dinamobet hesabıma 25 Ocak saat 20:29’da kredi kartımla 500 TL yatırım yaptım; ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen, tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen yatırımım hâlâ onaylanmadı ve bakiyeme yansıtılmadı.
Bu süreçte benden önce hesap ekstresi ve provizyon numarası istendi; bunları eksiksiz şekilde ilettim. Sonrasında dekont talep edildi; ancak kredi kartı işlemlerinde ayrıca bir dekont olmadığını defalarca anlatmama rağmen bunu kabul ettiremedim. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle en az 20 kez görüştüm; her seferinde farklı bir şey istendi ve somut bir çözüm üretilmedi.
Tüm belgeleri iletmeme ve uzun süredir beklememe rağmen yatırımımdan faydalanamıyorum. 500 TL tutarındaki kredi kartı yatırımımın ivedi şekilde onaylanarak hesabıma geçirilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri ekibimiz, talebinizle ilgili olarak cep telefonu numaranızdan sizinle iletişime geçmiş ve detaylı bilgilendirmeyi sağlamıştır. İlerleyen süreçte herhangi bir soru, talep veya teknik sorunla karşılaşmanız durumunda, 7/24 hizmet veren destek hatlarımıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, sizlere en hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan memnuniyet duyacaktır. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Her türlü geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Saygılarımızla, Dinamobet Müşteri Hizmetleri.
