to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Bakiyeme Erişemiyorum
Dinamobet’te “Okan3549” kullanıcı adlı hesabıma dün sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, bugün ise hesabıma erişemiyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda hesabım sanki yokmuş gibi davranılıyor ve ayrıca Dinamobet programını da göremediğim için giriş yapamıyorum. Hesabımda para bulunduğu için bu durum beni mağdur ediyor.
Hesabıma en son Android telefonumdan, İzmir bölgesinden giriş yapmıştım. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir uyarı almadım, hesabımın kapatıldığına veya askıya alındığına dair de bir bilgilendirme yapılmadı. Dinamobet’in müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğine nereden ulaşacağımı bilmediğim için firma ile doğrudan iletişim de kuramıyorum.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bakiyeme eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay öncesine kadar aktif olarak kullandığım Dinamobet hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Daha önce düzenli oynadığım hesabım bir anda kaybolmuş durumda, sistemde “Dinamobet hesabı yok, sahte hesaplar var” şeklinde bir durumla karşılaşıyorum.
Gerçek hesabımın kullanıcı adı “Okan3549” idi ve hesabımda giriş sorunu yaşamadan oyun oynuyordum. Şu anda ise kendi hesabıma erişemiyorum, buna karşılık sistemde sahte hesaplar olduğuna dair uyarı alıyorum. Hesabımda çok yüksek bir bakiye olmasa da bu hesabıma erişememek ve böyle bir durumla karşılaşmak beni rahatsız ediyor.
Dinamobet’in, hesabımın durumunu incelemesini, varsa sahte veya karışıklığa sebep olan hesapları tespit edip kapatmasını ve kimlik doğrulaması yaparak “Okan3549” kullanıcı adlı hesabımın yeniden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik ve gerekli tüm bilgileri sunmaya hazırım, hesabıma güvenli bir şekilde tekrar giriş yapmak istiyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri ekibimiz, hesabınıza kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalışmış, ancak aramamıza yanıt alamamıştır. Yaşadığınız konuya en kısa sürede destek olabilmemiz için, 7/24 hizmet veren destek hatlarımıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, sizlere en hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan memnuniyet duyacaktır. Uzman ekibimiz, talebinizi memnuniyetle değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Bize ulaşmanız halinde sürecinizi birlikte hızlıca çözüme kavuşturabiliriz. Saygılarımızla, Dinamobet Müşteri Hizmetleri.
