to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattı Taşıma İşlemi 9 Gün Gecikti, Acil Hızlandırma Ve Telafi Talebi
0534*****96 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için 02.07.2026 tarihinde başvurumu yaptım ve başvurunun tamamlandığı bilgisi verildi. Başvuru sırasında en geç 3 iş günü içinde hattımın elime ulaşacağı söylendi. Dijital Kurye firması tarafından 2026070242427977-1 gönderi numarasıyla çıkışı yapılan Türk Telekom hattımın ise 04.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, sistemde teslim tarihi 11.07.2026 olarak görünmektedir. Yani başvuru tarihinden yaklaşık 9–10 gün sonrasına randevu oluşturulmuş durumdadır.
Bu süreçte Dursunbey/Balıkesir’deyim ve hattımı aktif olarak kullandığım için mevcut hattımdaki paketim bu gecikme sürecinde bitmek üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Dijital Kurye firmasıyla entegrasyonda sıkıntı olduğunu, gönderiyi sağlıklı şekilde göremediklerini ilettiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem Türk Telekom’dan hem de Dijital Kurye firmasından, hat taşıma sürecimin acilen hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir paket/ücret telafisiyle giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
