Sim Kart Teslimat Gecikmesi Ve Taahhüt Süresine Yakın Mağduriyet

Vodafone hattım için Dijital Kurye üzerinden gönderilmesi gereken sim kartımın teslimat tarihi olarak 07.07.2026 günü seçilmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Taahhüdümün bitmesine bir gün kalmışken bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Teslimatın neden gerçekleşmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtımın haftada bir kez yapıldığını ve işlemin haftaya kaldığını söylediler. Bunun dışında net bir bilgi verilmedi ve aradığım numaradan da daha sonra herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım.

Teslimat tarihine uyulmadığı ve taahhüdümün bitişine çok az bir süre kaldığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sim kartımın bir an önce teslim edilmesini ve gecikmeden doğan hak kayıplarımın telafi edilmesini talep ediyorum.