to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Onaylı Sim Kart Teslimatı Gerçekleşmedi
Türk Telekom hattım için Dijital Kurye aracılığıyla gönderilen sim kartımın 25.08.2026 tarihinde teslim edileceğine dair randevu onayım ve SMS bilgilendirmem bulunmasına rağmen, Giresun Şebinkarahisar’daki adresime gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Gelen SMS’te kurye tarafından aranacağım belirtilmişti ancak ne bir arama aldım ne de kapıma herhangi bir kurye geldi.
Teslimatın net bir randevu ile planlanmış olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kuryenin hiç görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dijital Kurye üzerinden Türk Telekom hattımın gönderimi için 25.08.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Tüm gün randevu saatine uygun şekilde evde ve telefonda ulaşılabilir durumda olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, arama almadım ve teslimat yapılmadı.
Yaşanan aksaklık sonrası Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aciliyet kaydı oluşturacaklarını söylediler ancak şu ana kadar ne bir dönüş yapıldı ne de yeni bir randevu bilgisi verildi. Hattımın bir an önce teslim edilmesini ve aktivasyon işlemlerinin tamamlanmasını, aksi halde süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar, s*** Randevunuz sistemlerimizde 01.09.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
